Quà tặng cho khách hàng sau khi làm xong dịch vụ Marketing thương hiệu : BỘ BÍ QUYẾT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – CÁCH THUYẾT PHỤC VÀ ĐÀM PHÁN VỚI KHÁCH HÀNG
Chăm sóc khách hàng được ví là một bộ môn nghệ thuật mà những doanh nghiệp chính là các nghệ sĩ thực hiện môn nghệ thuật đó. Và không phải người nghệ sĩ nào cũng chơi hay, chơi giỏi môn nghệ thuật của mình.
Một trong những yếu tố quan trọng để duy trì và phát triển những mối quan hệ này chính là hoạt động chăm sóc khách hàng. Thực tế đã cho thấy, việc tạo dựng mối quan hệ là rất dễ nhưng làm sao để giữ mối quan hệ đó là điều không phải dễ dàng. Trong kinh doanh cũng vậy, việc tiếp cận khách hàng, xác định nhu cầu của họ không phải là điều khó nhưng làm sao để giữ chân khách hàng đến với doanh nghiệp mình lại khác. Chính vì cớ ấy mà người ta thường nói chăm sóc khách hàng là một nghệ thuật và những nhân viên bán hàng, seller chính là một nghệ sĩ.
Bạn sẽ học được gì từ khóa học này ?
➤ Sau khi kết thúc khóa học, học viên hiểu rõ được cách thức thỏa mãn nhu cầu và nắm bắt tâm lý khách hàng.
➤ Xây dựng được bộ tài liệu chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
➤ Học viên có khả năng chủ kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt trong các hoàn cảnh khác nhau
➤ Thành thạo kỹ năng giao tiếp để chăm sóc khách hàng tốt nhất
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, qua email Đó là nội dung chúng ta sẽ trao đổi trong khóa học “ Bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả.” không những với mong muốn giúp các học viên trả lời được các câu hỏi trên mà quan trọng còn giúp các bạn cách thức thỏa mãn nhu cầu và nắm bắt tâm lý khách hàng. Xây dựng được bộ học liệu chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Các bạn sẽ làm chủ kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt trong các hoàn cảnh khác nhau sau khóa học.Bạn còn chần chừ gì nữa?Cơ hội nằm trong tầm tay bạn. Hãy tham khảo qua bí quyết chăm sóc khách hàng ngay bây giờ.
Nội dung của phần học Bí Quyết Chăm Sóc Khách Hàng
Phần 1 : Giới thiệu giảng viên và khóa học
Phần 2 : Tầm quan trọng và khái niệm chăm sóc khách hàng
Phần 3 : Đánh giá phân tích tâm lý khách hàng
Phần 4 : Vấn đề tối kỵ của người chăm sóc khách hàng không nên có
Phần 5 : Bí quyết chăm sóc khách hàng sau bán
Có rất nhiều cách để bạn học chăm sóc khách hàng,và chúng tôi xin chia sẻ toàn bộ các bí quyết về chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Tại sao nên chăm sóc khách hàng ?
Một trong những khía cạnh quan trọng để đảm bảo sự chú ý của khách hàng là cung cấp những sản phẩm tốt nhất và ưu đãi nhất tại thị trường cạnh tranh này. Nếu sự hài lòng của khách hàng đạt được, thì chắc chắn rằng lòng trung thành của khách hàng cũng sẽ đi kèm với điều đó. Hơn nữa, nếu không có khách hàng, một tổ chức kinh doanh sẽ không tồn tại. Để tăng số lượng khách hàng, việc phát triển sự hài lòng của khách hàng là rất quan trọng. Về mặt đạt được mục tiêu kinh doanh, hai điều khoản này rất quan trọng. Do đó, mối quan hệ của khách hàng và tổ chức kinh doanh hoặc thị trường là mối quan hệ quan trọng nhất.
Các bạn hãy Add Zalo: 0908.643.184 để AMI gửi khóa học về toàn bộ kỹ năng chăm sóc khách hàng nhé !
Bên AMI còn rất nhiều khóa học hay để nói về bán hàng Online khác dành tặng cho khách hàng của AMI. Nhằm mang lại những kiến thức vô cùng có ích cho khách hàng. Chúng tôi chia sẻ cho các bạn những kiến thức về đọc vị được tâm lý khách hàng, cách thấu hiểu được khách để rồi từ đó dễ dàng chốt sale. Hy vọng với những kiến thức vô cùng có ích này sẽ giúp các bạn dễ dàng chinh phục được những vị khách hàng từ dễ tính cho đến khó tính. Chúc các bạn sớm thành công !
Các bạn có thể vào đây xem các phần quà tặng bên AMI
Nếu còn thắc mắc nào hãy liên hệ Zalo: 0908.643.184
